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Konflikte und Mobbing

Sind Sie betroffen von zwischenmenschlichen Spannungen und Konflikten? Bei der Beratungsstelle finden Sie Unterstützung bei Mobbing und sonstigen Konflikten in Ihrem Umfeld – kostenlos und vertraulich.

Konflikte

Es ist normal, dass in unserem zwischenmenschlichen Zusammenleben Konflikte auftreten. Viele lassen sich durch direktes Ansprechen (Ich-Botschaften) relativ schnell wieder aus dem Weg räumen.

  • Ich-Botschaften sind hilfreich, um Konflikte direkt anzusprechen. 
  • Formel: Ich + was passiert ist + meine Anliegen und Gefühle + mein Appell.

Problematisch werden Konflikte, wenn sie über einen längeren Zeitraum unterschwellig und unausgesprochen bleiben. Und/oder wenn sie weiter eskalieren, ohne dass eine Lösung des Konfliktes von beiden Parteien angestrebt wird. Ein länger bestehender und/oder eskalierender Konflikt kann beträchtliche Auswirkungen auf das psychische Wohlbefinden sowie auf die Leistungsfähigkeit im Studium oder am Arbeitsplatz haben.

Um eine klassische Konflikteskalation zu veranschaulichen, eignet sich das Modell der 9 Eskalationsstufen von Friedrich Glasl. Eine Erklärung zu den Stufen nach Glasl finden Sie in diesem Video (4.5 Min.):

Mobbing

Manchmal ist es gar nicht so leicht, Mobbing von Konflikten abzugrenzen. Denn nicht hinter jeder Auseinandersetzung oder Kritik verbirgt sich ein gezieltes Mobbing. Auch wenn es für die Betroffenen meist sehr schambehaftet sein kann, wird empfohlen, sich bei Mobbing oder Mobbingverdacht schnellstmöglich jemandem anzuvertrauen und professionelle Hilfe zu holen.

Beratung und Unterstützung

  • Wir beraten Studierende und Mitarbeitende der Berner Hochschulen bei Konflikten im privaten und beruflichen Bereich. Bei Bedarf bieten wir auch eine Mediation mit beiden Konfliktparteien oder mit ganzen Teams an. 
  • Bei uns finden Sie Hilfe und Unterstützung, wenn Sie selber Opfer von Mobbing geworden sind. Oder wenn Sie den Verdacht haben, dass Sie oder jemand anders aus Ihrem Umfeld Opfer von Mobbing geworden sind.
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Weitere Informationen

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