Sind Sie im Studium, der Arbeit oder privat von einem Konflikt betroffen? Wir bieten Studierenden und Mitarbeitenden der Berner Hochschulen Hilfe bei der Lösung von Konflikten an und unterstützen sowohl Einzelpersonen als auch Gruppen – vertraulich und kostenlos.
Einführung
Es ist völlig normal und auch unvermeidlich, dass früher oder später Meinungsverschiedenheiten oder gar Konflikte entstehen, wo Menschen zusammen leben, arbeiten oder studieren. Das hängt auch mit den unterschiedlichen Erfahrungen, Wahrnehmungen, Erwartungen, Voraussetzungen, Bedürfnissen, Interessen und Zielen zusammen, welche die einzelnen Personen mitbringen.
In einigen Situationen können aber Konflikte dazu führen, dass sie die betroffenen Personen auch längerfristig stark belasten, blockieren und in ihrer Leistungskraft und persönlichen Entwicklung behindern. Ebenso können sie Projekte verzögern oder die Funktionsweise von ganzen Organisationen – ob gross oder klein – beeinträchtigen. Wenn Konflikte nicht gelöst werden, haben sie mit zunehmender Dauer und Eskalationsstufe negative Auswirkungen, beim Studium oder der Arbeit unter anderem auf...
- die Zusammenarbeit
- die Arbeitsergebnisse
- das Betriebsklima
- und die persönliche Gesundheit
Auch Konflikte im Privatleben können die darin involvierten Personen stark beeinträchtigen. So gibt es immer wieder Paar-, Familien-, Freundschafts- oder Nachbarbeziehungen, die darunter leider oder gar daran zerbrechen.
Was bringt eine Konfliktmoderation?
Konfliktmoderation beinhaltet erprobte Verfahren, bei dem wir als unabhängige Drittpartei die Streitparteien dabei unterstützen, ihren Konflikt einvernehmlich zu lösen. Wir berücksichtigen die Interessen und Bedürfnisse aller Konfliktparteien, um eine gerechte und zukunftsgerichtete Lösung für alle Beteiligten zu erreichen.
Wir sehen uns dabei als vermittelnde Instanz und sind verantwortlich für den Prozess, aber nicht für die Konfliktlösung. Auch wollen wir den Konfliktparteien helfen, die Sichtweise der anderen zu verstehen, ohne dabei auf die eigene Sicht verzichten zu müssen. Wir unterstützen und stärken die Beteiligten dabei, sich auf die gemeinsamen Interessen zu konzentrieren, um einvernehmliche und konstruktive Lösungen zu finden.
An welchen Grundprinzipien orientieren wir uns?
Wir verpflichten uns zur Einhaltung folgender Grundprinzipien:
- Unvoreingenommenheit
- Allparteilichkeit
- Wertschätzung gegenüber allen Beteiligten
- Freiwilligkeit aller Beteiligten
- Orientierung an den Stärken der Konfliktparteien
- Vertraulichkeit
Unsere Dienstleistungen sind kostenlos. Gerne können Sie sich bei unserem Sekretariat für eine Konfliktmoderation anmelden. Im Anschluss wird das weitere Vorgehen geklärt. Sollte sich zeigen, dass wir aus Ressourcen- oder Kompetenzgründen (z.B. juristische Themen) nicht die geeignete Stelle sind, geben wir gerne Empfehlungen für weitere mögliche Schritte ab.